Termeni si Conditii
Avem rugamintea sa cititi cu atentie Termenii si Conditiile de utilizare ale acestui magazin online. Accesul si/sau vizitarea www.leafshop.ro de catre dumneavoastra, presupune acceptul explicit cu privire la Termenii si Conditiile de utilizare si asupra intelegerii dintre Parti.
I. Despre Noi
Serviciul este oferit de S.C. Leaf Distribution S.R.L. cu sediul in Cluj Napoca, Str. Mihail Sebastian, nr.22/1 inmatriculata in Registrul comertului sub nr. J12/2178/2015, avand Cod Unic de Inregistrare RO34793423, Capital Social 220 RON, denumita in cele ce urmeaza Societatea.
Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:
Prin posta la adresa de corespondenta: Cluj Napoca, Str. Mihail Sebastian, nr.22/1.
Prin e-mail la urmatoarele adrese:
sales @ leafshop.ro - pentru intrebari referitoare la procedura de plasare a comenzilor, metode de plata, metode de livrare, cereri money back, etc.;
sales @ leafshop.ro - pentru initiere colaborari si parteneriate.
Prin telefon la numarul: 0743 411 492 sau 0747 500 088
II. Despre leafshop.ro
www.leafshop.ro - este un serviciu e-commerce care ofera utilizatorilor sai posibilitatea de a intra in posesia produselor afisate. Achizitia produselor se face pe baza comenzilor primite prin site sau telefon.
www.leafshop.ro – este denumirea comerciala si proprietate a S.C. Leaf Distribution S.R.L. cu sediul in Cluj Napoca, Str. Mihail Sebastian, nr.22/1 inmatriculata in Registrul comertului sub nr. J12/2178/2015, avand cod unic de inregistrare RO34793423.
III. Proprietatea Intelectuala
Continutul si designul www.leafshop.ro, precum si orice alt material avand legatura cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice alta modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse si orice alte materiale), apartin Societatii si/sau colaboratorilor sai - acolo unde acest lucru este specificat in mod expres - (drept de autor) si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti utiliza, reproduce sau permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca materialele www.leafshop.ro fara a detine o permisiune scrisa, prealabila din partea Societatii.
Nu puteti folosi cadre (frames in sensul limbajului HTML) sau tehnici de incadrare (framing techniques in sensul limbajului HTML) pentru marci, logo-uri, sau alte informatii protejate de legea copyrightului (inclusiv imagini, texte, interfete, formulare) ale www.leafshop.ro fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Societatii.
Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor catre pagina de index a www.leafshop.ro, atata timp cat aceasta actiune nu prezinta serviciul www.leafshop.ro intr-o lumina falsa, inselatoare, derogatorie sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul firmei sau alte proprietati grafice, sau marci ca parte a hyperlinkurilor fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Societatii.
IV. Inregistrarea ca utilizator
Site-ul www.leafshop.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia insa de anumite servicii oferite de Site, precum achizitionarea produselor oferite de acesta, primirea newsletterului www.leafshop.ro sau verificarea situatiei unor comenzi proprii, va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe Site).
Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a www.leafshop.ro. Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Societate.
Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare pot fi modificate, va rugam sa le revedeti periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesati/folositi serviciile www.leafshop.ro.
Daca folositi acest Site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe Site si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site.
www.leafshop.ro poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani, dar le vinde adultilor, care sunt autorizati sa efectueze plati online cu cardul sau prin orice alta metoda de plata acceptata de www.leafshop.ro. Daca aveti mai putin de 14 (paisprezece) ani, puteti achizitiona produsele www.leafshop.ro, numai cu ajutorul unui parinte sau tutore.
www.leafshop.ro isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vanzarea de produse, la propria sa discretie.
V. Datele Personale
Prin inregistrarea ca utilizator al www.leafshop.ro va vom solicita o serie de date personale, precum numele si prenumele, adresa de email, data nasterii dar si alte informatii cu caracter personal, care sa permita identificarea dvs. ca utilizator al serviciului www.leafshop.ro. De asemenea, pentru a va abona la newsletterul sau alertele www.leafshop.ro va trebui sa ne comunicati o adresa de e-mail valida precum si alte date legate de dvs. Va rugam sa accesati pagina Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru a va informa cu privire la informatiile colectate de www.leafshop.ro, cu privire la modul in care sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea intimitatii dumneavoastra.
VI. Procedura de cumparare
Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare pe www.leafshop.ro este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:
- identificarea si alegerea produselor
- inregistrarea dvs. ca utilizator al www.leafshop.ro
- efectuarea platii produselor. Plata se efectueaza online sau prin transfer bancar/ordin de plata, in conditiile reglementate la Capitolul VII, iar costul final va contine pretul produsului comandat cu TVA inclus, pretul livrarii si, daca este cazul, pretul timbrului verde, in conformitate cu dispozitiile HG 448/2005.
- livrarea produselor comandate si achitate va fi insotita, daca este cazul, de certificatul de garantie, de certificatul cu privire la service-ul post-vanzare asigurat de catre producator/importator/distribuitor si/sau alte certificate, daca este cazul.
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe www.leafshop.ro, sunteti de acord cu forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care Site-ul isi deruleaza operatiunile.
VII. Cum cumpar ?
VII.1. Preturile
Cu exceptia cazurilor in care este prevazut altfel, preturile produselor afisate pe www.leafshop.ro reprezinta preturile finale de cumparare si includ TVA (taxa pe valoare adaugata de 19%, valabila in Romania). Preturile finale de cumparare pot fi preturi sugerate de catre producatori sau furnizori, sau pot fi estimate in functie de preturile standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat. Preturile finale de cumparare pot sa nu reprezinte cele mai competitive preturi de pe un anumit segment de produse sau pentru o anumita perioada.
VII.2. Metode de plata
Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele metode de plata: plata cu cardul, transfer bancar/ordin de plata sau numerar/cash la livrare. Daca ati ales ca metoda de plata cu cardul sau transferul bancar/ordin de plata, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda plasata si va ofera informatiile relevante pentru comanda si plata. Aceste informatii le veti primi si prin e-mail, sub forma unei facturi (detalii in cap. VII.2.1). Daca ati ales sa platiti numerar/cash la livrare, dupa plasarea comenzii veti primi prin e-mail informatiile relevante pentru comanda dvs., sub forma unei facturi, urmand sa efectuati plata produsului catre persoana care efectueaza livrarea.
VII.2.1. Cum cumpar si platesc produse de pe site-ul www.leafshop.ro prin transfer bancar/ordin de plata?
Puteti cumpara produse prin www.leafshop.ro, prin urmatorii pasi:
Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe linkul "Comanda acum".
Introduceti/confirmati datele dvs. personale.
Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate de catre dvs. Va rugam sa completati corect formularul si sa indicati persoanele catre care se face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresa de e-mail incorecta incetineste intregul proces de comanda. Mai mult de atat, Societatea nu va putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dvs. Daca adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de facturare, indicati acest lucru prin debifarea optiunii. Adresa pentru livrare este aceeasi cu adresa de facturare de la sfarsitul formularului. Alegeti metoda dorita de plata si confirmati datele alegand "Pasul urmator". Daca adresa de livrare, sau adresa de facturare, sau ambele adrese nu sunt aceleasi cu adresele pe care le aveti inregistrate in contul de utilizator de pe Site, inainte de a trece la urmatorul pas din procesul de plasare a comenzii, introduceti adresele de facturare si/sau de livrare valabile pentru comanda respectiva. Daca ati ales metoda de plata Transfer bancar/ordin de plata, veti primi prin e-mail o factura cu toate datele privitoare la comanda dvs., urmatorul pas fiind efectuarea platii in cel mai scurt termen. In procesul efectuarii platii prin transfer bancar/ordin de plata, trebuie sa mentionati la sectiunea Detalii de plata a ordinului de plata, numarul facturii primite prin email, care reprezinta confirmarea comenzii plasate. Dupa efectuarea platii prin transfer bancar/ordin de plata, va rugam sa ne trimiteti o confirmare de plata la adresa sales @ leafshop.ro.ro, in maximum 24 de ore.
IX. Garantii
Pentru orice detalii legate de garantie va rugam sa contactati departamentul de vanzari. Toate produsele comercializate de catre www.leafshop.ro beneficiaza de garantie legala de conformitate. Toate produsele sunt noi, in ambalaje originale si provin din surse autorizate. Pentru a beneficia de garantie, cumparatorul se obliga sa respecte toate instructiunile de utilizare si intretinere furnizate de vanzator sau producator.
X. Cum livram?
Livrare prin curier
Pentru produsele achizitionate din magazinul nostru online, www.leafshop.ro, livrarea se va face prin intermediul curierilor si/sau partenerilor cu care avem o relatie contractuala. Produsele se livreaza in minim 1 zi lucratatoare si maxim 7 zile lucratoare.
Livrarea este gratuita pentru comenzile ce depasesc suma de 300 RON (TVA inclus).
Pentru comenzile care au o valoarea egala sau mai mica de 300 RON (TVA inclus), taxa unica de livrare in tara (Romania) este de 22 RON.
Dupa transmiterea comenzii, veti fi contactat de catre un coleg din echipa Leafshop.
Pentru alte informatii, va stam la dispozitie si ne puteti contacta la datele din pagina Contact.
Doriti sa modificati sau sa anulati o comanda?
Daca v-ati razgandit sau doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail sales @ leafshop.ro sau la numerele de telefon +40 743 411 492 sau +40 747 500 088
XI. Descrierea si Politica returnarea produselor
www.leafshop.ro depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis. Cu toate acestea, www.leafshop.ro nu garanteaza ca descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt precise, complete, curente sau fara erori. Daca un produs oferit de www.leafshop.ro este diferit fata de descrierea aferenta acestuia de pe Site, il puteti returna respectand prevederile Politicii de returnare a produselor a Site-ului si in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
Consumatorul are dreptul sa notifice in orice mod comerciantul (scris prin posta, e-mail, prin telefon,etc.) ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Termenul decurge de la intrarea in posesia fizica a produsului, conform OUG 34/2014.
In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele obligatii:
- de a returna produsul cumparat, nedeteriorat, pe cheltuiala dvs.
- de a returna produsul cumparat in stare de functionare, nedeteriorat, in starea in care v-a fost livrat.
Produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice, produsele carora le lipsesc accesorii, nu vor fi acceptate.
Dupa returnarea produsului, veti primi inapoi banii pe produs(e) in termen de 14 zile calendaristice, doar daca produsul returnat indeplineste conditiile de retur, expuse mai sus.
Leaf Distribution S.R.L (www.leafshop.ro), poate prelungi acest termen daca n-a intrat in posesia fizica a produsului sau daca nu ati trimis confirmarea de expediere a coletului.
Rambursarea sumei se va face in felul urmator:
- pentru comenzile achitate cu card bancar, rambursarea sumei se va face in contul din care a fost efectuata plata.
- pentru comenzile achitate cu ordin de plata sau plata ramburs, restituirea se va face prin virament bancar.
XII. Recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut; trimite sugestii, idei, pune intrebari, propune articole sau, alte tipuri de materiale, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietatii intelectuale; nu contine virusi informatici, comunicari comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje colective sau alte forme de spam. In vederea postarii de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati false. www.leafshop.ro isi rezerva dreptul, dar nu are obligatia de a elimina sau edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu are obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe www.leafshop.ro, transmiteti, in afara cazurilor in care Societatea indica altfel, drepturile de proprietate intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de catre utilizatori, prin orice mijloc de comunicare in masa, din orice tara. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe www.leafshop.ro, cedati dreptul Societatii de a folosi numele dvs. in relatie cu materialele postate; garantati ca detineti sau controlati intr-o alta forma, dreptul de proprietate intelectuala asupra materialelor pe care le postati; ca materialele postate nu violeaza nici una dintre conditiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicarilor si alte forme de continut din partea utilizatorilor, ale www.leafshop.ro.
www.leafshop.ro are dreptul, dar nu obligatia de a monitoriza, edita sau sterge, orice tip de continut sau activitati ale utilizatorilor pe Site. www.leafshop.ro nu este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea pentru nici unul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe Site. www.leafshop.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de catre utilizatori.
XIII. Forta Majora
www.leafshop.ro, afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii catre www.leafshop.ro nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa www.leafshop.ro . Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a echipamentului tehnic de la www.leafshop.ro, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele www.leafshop.ro, erorile de operare, precum si cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare.
XIV. Publicitatea
www.leafshop.ro poate afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea www.leafshop.ro si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de confidentialitate, va exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.
XV. Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea proprietatii intelectuale
www.leafshop.ro respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor. Daca ati observat ca Site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa de email: sales @ leafshop.ro, sau sa ne contactati la numerele de telefon, sau la adresa de corespondenta, afisate la capitolul Despre noi din prezentul contract.
XVI. Legislatia aplicabila
Serviciile oferite de S.C. Leaf Distribution S.R.L. prin intermediul www.leafshop.ro sunt guvernate de dispozitiile legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002 privind comertul electronic, Ordonanta 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, HG 448/2005 si Directiva Europeana EC/96/2002, care reglementeaza regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil produselor electronice.
Termenii si conditiile www.leafshop.ro se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul S.C. Leaf Distribution S.R.L.. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor din cadrul Tribunalului Cluj-Napoca .
XVII. Politica de confidentialitate
S.C. Leaf Distribution S.R.L. nu incurajeaza SPAM-ul. Vizitatorii sau Clientii care au furnizat date cu caracter personal catre magazinul online www.leafshop.ro, pot opta pentru stergerea acestora din baza de date.
S.C. Leaf Distribution S.R.L. (www.leafshop.ro), poate transmite datele dumneavoastra cu caracter personal altor terti, persoane juridice sau parteneri doar in baza unui angajament de confidentialitate prin care garanteaza pastrarea datelor conform legislatiei in vigoare. Acestia pot fi: companii care furnizeaza servicii de marketing, firme de curierat, operatori de plati bancare sau alte companii partenere cu care dezvoltam proiecte de promovare,ofertare si vanzare a produselor de pe site-ul www.leafshop.ro .
Mai multe informatii puteti gasi pe pagina Prelucrarea datelor cu caracter personal.
XVIII. Prezentarea ofertei
S.C. Leaf Distribution S.R.L. isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe site-ul www.leafshop.ro, fara o instiintare prealabila. Datele tehnice prezente pe site-ul www.leafshop.ro au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala. Fotografiile de pe site-ul www.leafshop.ro au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produs.
